Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 10 avril 2025

Cindroval s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme de séminaires en ligne.

Informations que Nous Collectons

Informations Fournies Directement

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement, notamment :

Votre nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone, et autres coordonnées nécessaires à la communication. Les informations de profil que vous choisissez d'ajouter, telles que votre établissement d'enseignement ou votre domaine d'études. Les contenus que vous publiez, partagez ou soumettez dans le cadre de discussions, exercices ou évaluations.

Informations Collectées Automatiquement

Lors de votre utilisation de la plateforme, certaines informations techniques sont collectées automatiquement :

Données de connexion incluant votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et identifiants de dispositif. Informations d'utilisation telles que les pages consultées, la durée des sessions, les interactions avec le contenu et les préférences de navigation. Données de performance permettant d'améliorer la qualité et la stabilité de nos services.

Informations Issues de Sources Tierces

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires éducatifs, d'établissements affiliés ou de services d'authentification tiers si vous choisissez de les utiliser.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

Fourniture et Amélioration des Services

Créer et gérer votre compte utilisateur. Vous permettre d'accéder aux séminaires, ressources pédagogiques et outils de collaboration. Personnaliser votre expérience d'apprentissage en fonction de vos préférences et de votre progression. Améliorer la qualité de notre plateforme par l'analyse des données d'utilisation.

Communication

Vous envoyer des notifications relatives à votre compte, aux séminaires auxquels vous êtes inscrit et aux activités de la plateforme. Répondre à vos demandes d'assistance et fournir un support technique. Vous informer des nouvelles fonctionnalités, mises à jour ou modifications de nos services.

Sécurité et Conformité

Protéger la sécurité de la plateforme et prévenir les utilisations frauduleuses ou non autorisées. Respecter nos obligations légales et réglementaires. Faire valoir nos droits et défendre nos intérêts légitimes.

Partage de Vos Informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données dans les circonstances suivantes :

Avec Votre Consentement

Nous partageons vos informations lorsque vous nous y autorisez explicitement, notamment lors de collaborations avec d'autres participants ou lors de la publication de contenus publics.

Prestataires de Services

Nous faisons appel à des prestataires tiers de confiance pour héberger notre infrastructure, traiter les paiements, fournir des services d'analyse ou assurer le support client. Ces prestataires n'accèdent à vos données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions et sont tenus de les protéger.

Partenaires Éducatifs

Si vous accédez à notre plateforme par l'intermédiaire d'un établissement d'enseignement partenaire, nous pouvons partager des informations relatives à votre participation et vos résultats avec cet établissement conformément à votre accord.

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire, pour protéger nos droits ou ceux d'autrui, ou pour prévenir des activités illégales.

Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords.

Lorsque vous supprimez votre compte, nous effaçons ou anonymisons vos informations personnelles dans un délai raisonnable, sauf si leur conservation est requise par la loi ou pour des raisons légitimes telles que la prévention de fraudes ou la résolution de différends.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Ces mesures incluent le chiffrement des données en transit et au repos, des contrôles d'accès stricts, des audits de sécurité réguliers et la formation de notre personnel aux pratiques de protection des données.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue mais nous nous engageons à protéger vos données avec le plus grand soin.

Vos Droits et Choix

Vous disposez de droits concernant vos informations personnelles :

Accès et Rectification

Vous pouvez accéder aux informations que nous détenons sur vous et demander leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes.

Suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.

Limitation et Opposition

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données ou vous opposer à certaines utilisations de vos informations.

Portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos informations dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

Retrait du Consentement

Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse help@cindroval.org. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux réglementations applicables.

Transferts Internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre juridiction.

Lorsque nous transférons vos données à l'international, nous mettons en place des garanties appropriées pour assurer leur protection conformément à cette politique et aux réglementations applicables.

Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de la plateforme et personnaliser le contenu.

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre dispositif. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités de la plateforme peuvent être affectées si vous désactivez les cookies.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales.

Nous vous informerons de toute modification significative par une notification sur la plateforme ou par courrier électronique. La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette politique indique quand les modifications ont été apportées.

Votre utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

Protection des Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de seize ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental approprié.

Si nous découvrons avoir collecté des informations d'un mineur sans consentement adéquat, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations rapidement.

Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, vous pouvez nous contacter :

Cindroval

130 Rue Jules Lecesne, 76600 Le Havre, France

Téléphone : +33235725750

Adresse électronique : help@cindroval.org

Nous nous engageons à traiter vos préoccupations de manière rapide et transparente.